陌zmir Samsung Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi, saklanmas谋 ve g眉venli臒i konular谋nda sizleri bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

1. Ki艧isel Verilerin Toplanmas谋 ve 陌艧lenmesi

Hizmetlerimiz kapsam谋nda, sizlerden a艧a臒谋daki ki艧isel verileri toplayabiliriz:

Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi, adres)
Ar谋za kayd谋 ve cihaz bilgileri
Servis ge莽mi艧inizle ilgili bilgiler

Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi yerine getirebilmek, servis s眉re莽lerini y枚netmek, yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi art谋rmak amac谋yla i艧lenmektedir.

2. Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Toplanan ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla kullan谋lmaktad谋r:

Servis taleplerinizi kar艧谋lamak
Cihaz ar谋zalar谋n谋 gidermek ve onar谋m hizmeti sunmak
M眉艧teri hizmetleri ve destek sa臒lamak
Fatura d眉zenlemek ve 枚deme i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek
Yasal mevzuata uyum sa臒lamak
Hizmetlerimizi geli艧tirmek ve iyile艧tirmek

3. Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak, sadece yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdi臒i durumlarda, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋z ile payla艧谋labilir. Bu payla艧谋m, verilerinizin gizlili臒ini koruyacak 艧ekilde ve gerekli g眉venlik 枚nlemleri al谋narak ger莽ekle艧tirilir.

4. Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i bizim i莽in 枚nemlidir. Verilerinizi yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korumak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri almaktay谋z.

5. Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se buna ili艧kin bilgi talep etme
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme
Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme
Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
D眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme
Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme

6. 陌leti艧im

KVKK ile ilgili her t眉rl眉 soru, g枚r眉艧 ve talepleriniz i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t edilebilir ve 3. taraflarla payla艧谋labilir.